Grundsätze

Unser Leitbild

Gemeinsam gegen den Schmerz
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Als Fachklinik für Spezielle Schmerztherapie und Schmerzpsychotherapie basiert unser Behandlungsansatz auf einem ganzheitlichen Therapiekonzept, welches körperliche, psychische und soziale Aspekte des Patienten gleichermaßen berücksichtigt und sowohl schulmedizinische als auch naturheilkundliche Behandlungen umfasst. Dabei arbeiten Ärzte, Physiotherapeuten, Psychologen, Ergotherapeuten, Ernährungsberater, Sozialdienst-Mitarbeiter und Pflegekräfte Hand in Hand.

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Sie als Mensch mit Ihren individuellen Bedürfnissen stehen für uns stets im Mittelpunkt: Eine achtsame und respektvolle Beziehung auf Augenhöhe mit Ihnen ist die Grundlage für das gemeinsame Erreichen Ihrer Gesundheitsziele.

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Wir unterstützen Sie gerne auch schon im Vorfeld einer Behandlung und beantworten Ihnen all Ihre Fragen rund um die Behandlung, welche Formalitäten bezüglich der Aufnahme zu beachten sind und vieles mehr. Zudem steht Ihnen unsere Schmerzambulanz zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.

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Das Leitbild unserer Klinik

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Im Mittelpunkt steht für uns das Wohlergehen unserer Patienten und die Verbesserung ihrer Leistungsfähigkeit.
Wir leisten als Schmerzklinik einen verantwortungsvollen Beitrag zur medizinischen Versorgung.
Wir gehen auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Patienten und Partner ein und erarbeiten gemeinsam mit ihnen Lösungen.
In dem Können und dem Engagement unserer Mitarbeiter sehen wir die wesentliche Voraussetzung für unseren Erfolg.
Unsere Dienstleistungen orientieren wir an den individuellen Bedürfnissen unserer Patienten.
Wir messen kontinuierlich unsere Leistungen an internationalen Qualitäts- und Leistungsstandards.
Unseren Patienten, Kostenträgern und Einweisern sichern wir zu, leitliniengerecht und nach teilhabeorientierten Therapiekonzepten zu behandeln.
Umfassende Information, Aufklärung und Beratung sind gegenseitiger Garant für Transparenz und Vertrauen.
Die Verbesserung der Lebensqualität und Teilhabe unserer Patienten ist Ziel unseres Handelns.
Wir begegnen allen Patienten und Mitarbeitern mit Respekt, pflegen ein Klima der Achtsamkeit und geben Gewalt und Missbrauch in jeglicher Form keine Chance.

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An diese Grundsätze halten wir uns

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Alle Mitarbeiter tragen zum Erfolg des Schmerztherapiezentrums bei. Jeder Mitarbeiter ist angehalten, alles in seiner Macht stehende beizutragen, diesen Erfolg jeden Tag neu sichern.
Deshalb gelten folgende Grundsätze für alle unsere Mitarbeiter:

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht das Wohlergehen unserer Patienten.
Der respektvolle Umgang mit Patienten und Kollegen ist selbstverständlich. Gewalt, Missbrauch, Diskriminierung und Rassismus lehnen wir in jeglicher Form ab.
Stets freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Auftreten ist Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Jeder Mitarbeiter ist verpflichtet, bestehende Mängel und mögliche Fehlerquellen sowie Vorschläge zur Verbesserung zu melden. Rückmeldungen von Patienten, Vorgesetzten und Kollegen müssen konstruktiv genutzt werden.
Bei fachlichen Zweifeln oder Unsicherheiten sind Vorgesetzte zu befragen.
Jeder Mitarbeiter ist zuständig für eine positive Außendarstellung der Klinik, einschließlich der Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit.
Jeder Mitarbeiter hat die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu fördern.
Die Mitarbeiter sind angehalten, mit Unterstützung des Hauses, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln.
Jeder Mitarbeiter hat nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu handeln.
Ziele können nur im Team erreicht werden, daher sehen wir alle Mitarbeiter als ein Team und verpflichten uns gemeinsam, die Ziele einzuhalten.